التثقيف الصحي للمرأة السعودية على تويتر

سعد البحيري // وابامز

تمهيد

تتعدد مصادر التثقيف الصحي للمرأة السعودية على تويتر، ولكنها تختلف في درجة مصداقيتها، وكذلك في نوعية المعلومات وتوقيت الحصول عليها. ففي الوقت الذي يتطوع فيه مهتمون بنشر المعلومات الصحية ونتائج الدراسات والأبحاث العلمية، هناك العشرات من الحسابات التي تبث معلومات قد تكون غير كاملة أو غير موثوقة ما يجعل المتلقي يُصاب بحالة من التشويش وعدم القدرة على الوصول إلى المعلومة الدقيقة.

التعريف بالدراسة

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة آليات وأساليب التثقيف الصحي للمرأة السعودية على تويتر من خلال دراسة حالة حساب الدكتورة مها النمر استشاري النساء والولادة، وطب الأجنة بمستشفى الملك فيصل التخصصي، كأحد الحسابات التي تهتم بتقديم معلومات طبية ونصائح صحية تهم المرأة والطفل بشكل عام.

منهج الدراسة

مزجت الدراسة بين المنهج تحليل المضمون بشقيه الكمي والكيفي والمنهج المقارن، بهدف رصد وتحليل الموضوعات التي يتم التغريد حولها وقياس حجم التفاعل واتجاهات التناول حيال كل موضوع.

ولإنجاز هذه الدراسة تم سحب عينة عشوائية من تغريدات النمر قوامها 100 تغريدة بهدف تحليل مضمونها ورصد اتجاهات التفاعل حيال القضايا التي يتم طرحها في التغريدات.

أسئلة الدراسة

تحاول الدراسة الإجابة على الأسئلة التالية:

1. هل يمكن اعتبار تويتر منصة للتثقيف الصحي للمرأة؟
2. ما هي مصادر المعلومات الصحية على تويتر؟
3. ما القضايا الصحية الملحة التي تغرد حولها الدكتورة مها النمر خلال فترة الدراسة؟
4. ما هي كثافة التغريد في حساب مها النمر على تويتر وتوقياتها.
5. ما هي طبيعة الوسائط المتعددة المستخدمة لتوصيل المعلومات.
6. كيف يتفاعل الجمهور المتلقي مع هذه المعلومات؟
7. هل تستغل النمر حسابها في الدعاية لأدوية بعينها أو تسويق منتج بذاته؟ إلى غير ذلك من الأسئلة.

القسم الأول: التحليل الكمي الإحصائي

يتناول هذا القسم القراءة الكمية والمؤشرات الرقمية والإحصائية في تغريدات الدكتورة مها النمر لبيان أهم الموضوعات التي تغرد حولها والقضايا الفرعية في كل موضوع وحجم التفاعل مع التغريدات ونوعية الوسائط المتعددة المستخخدمة وغيرها.

1. مصادر المعلومات الصحية على تويتر

تختلف مصادر التثقيف الصحي على تويتر لكنها تندرج بشكل أو بآخر تحت واحد من التصنيفات التالية :

• الجهات الرسمية مثل وزارات الصحة والهيئات التابعة لها.
• الصحف والمواقع الإخبارية التي تتضمن أقسامًا للصحة العامة أو المرأة بشكل خاص.
• البرامج النسائية في القنوات الفضائية .
• حسابات الأطباء والمختصين الذين يسعون إلى تبسيط المعلومات وتقديمها للمتابعين.
• حسابات الدعاية والإعلان التي تروج للأدوية وأساليب العلاج.

2. بيانات الحساب على تويتر

تم الاعتماد على المعرف @Dr_mahaalnemer الذي أطلق أول تغريدة له على تويتر في أبريل 2018، ومنذ ذلك التاريخ بلغ عدد التغريدات 10.900 تغريدة بمتوسط 2700 تغريدة تقريبا في العام وهو معدل كثيف جدا من التغريدات. ويبلغ عدد متابعي الحساب 253.353 حتى يوم 30 يوليو 2022 فيما تتابع الدكتورة مها النمر 24 حسابا فقط.

3. كثافة التناول

لإنجاز الدراسة تم سحب عينة عشوائية قوامها 100 تغريدة من شهري يونيو ويوليو 2022، وكان أكثر الأيام كثافة يوم 4 يوليو حيث استحوذ بمفرده على 7% من التغريدات وفي المرتبة الثانية جاء يومي 29 يونيو و13 يوليو بنسبة 5% لكل منهما.

وتضمنت 12 يومًا فقط 53% من التغريدات المرصودة فيما توزعت النسبة المتبقية على 23 يومًا.

4. الوسائط المتعددة

جاءت 61% من التغريدات بدون أية وسائط متعددة، مقابل 5% من التغريدات اعتمدت على الإنفوجراف كوسيلة للتوضيح فيما تم الاعتماد على الصور في 34% من التغريدات خلال فترة الدراسة.

5. القضايا الرئيسية

تضمنت التغريدات التي تم رصدها أكثر من 20 موضوعًا رئيسيًا اندرجت تحتها موضوعات فرعية.

وكان أكثر الموضوعات الرئيسية ما يلي:

• صحة الحامل
• الأشعة والفحوصات الطبية 
• صحة الجنين
• ما بعد الولادة
• صحة المواليد
• موانع الحمل للنساء وغيرها من الموضوعات كما في الشكل التالي 

6. مجموع التفاعلات

بلغ مجموع التفاعلات على التغريدات المرصودة ، 33424 تفاعلًا منها 28170 علامة إعجاب و 3537 عملية إعادة تغريد فيما تم التعليق على التغريدات 1681 مرة.

7. أكثر التغريدات تفاعلا

كانت هناك 3 تغريدات حصدت أكثر تفاعلات المتابعين حيث حصلت مجتمعة على ما مجموعه 4031 تفاعلًا بنسبة تزيد على 12% من إجمالي التفاعلات.

وكانت أكثر التغريدات تفاعلا تغريدة الدكتورة مها النمر حول أنواع المسكانت وكان من اللافت أنها جاءت بدون أية وسائط وقالت فيها : تنوية 🔹مجموعة أ مُسّكن بسيط مثل:  بنادول، تايلنول، فيفادول، باندريكس سولبادين 🔺مجموعة ب مسكن متوسط مثل: بروفين، سابوفين، فولتارين، اكوافلام، كتافاست ،روفيناك ✅لاتأخذ نوعين من نفس المجموعة (جرعة زائدة قد تسبب فشل كبد/ كلى)

 ✅ممكن تأخذ نوع من أ +نوع من ب (للألم الشديد)

 ✅شاور طبيبك

وقد حصلت التغريدة على 1463 تفاعلًا منها 1190 إعجاب و 237 إعادة تغريد و36 تعليقًا، فيما كانت التغريدة الثانية حول طريقه اخذ حبوب منع الحمل والتي حصلت على 1327 تفاعلًا فيما كانت التغريدة الثالثة من حيث حجم التفاعل حول ترتيب مواعيد الأدوية للحامل حيث حصلت على 1106 تفاعلًا.

القسم الثاني: القراءة الموضوعية

1. ملخص اتجاهات الرأي

اعتمدت الدكتورة مها النمر على طرح التساؤلات والإجابة عليها، الأمر الذي جعل توجهات الرأي المحايدة تتفوق على كل من التوجهات الإيجابية والسلبية معا. فقد استحوذ التوجه المحايد على أكثر من ثلثي التغطية (66%) بينما جاءت التوجهات الإيجابية في المرتبة الثانية بنسبة 28% ثم التوجهات السلبية في النهاية بنسبة 6% تقريبًا.

2. محاور التوجهات المحايدة

تعددت القضايا في التوجه المحايد لتشمل 16 قضية تم تناولها في 66 تغريدة وانصب اهتمام الدكتورة مها النمر بالحديث عن قضايا صحة الحامل بشكل رئيس حيث مثلت 42% من إجمالي القضايا في التوجه المحايد و28% من إجمالي التغطية.

وفي المركز الثاني جاءت قضايا الأشعة والفحوصات الطبية للمرأة الحامل وللجنين على حد سواء بنسبة بلغت 17% تقريبًا من التوجه المحايد و11% من إجمالي التغطية وفي المركز الثالث انصب الحديث عن صحة الجنين بنسبة 10% تقريبًا في ذات الفئة المحايدة.

3. محاور التوجهات الإيجابية

تضمنت التوجهات الإيجابية العديد من القضايا من بينها صحة الحامل وتهنئة المتابعين بمناسبة عيد الأضحى المبارك ويوم عرفه وكذلك صحة المواليد وتغذية الحامل وأيضا صحة الرجال وغيرها.

4. محاور التوجهات السلبية

أما التوجهات السلبية فقد انصبت بشكل رئيس على زيادة هرمون الحمل وأسباب الزيادة وما يجب القيام به وتسمم الحمل ومخاطر الحمل على صحة المرأة في بعض الحالات المرضية.

القسم الثالث: الخلاصة

• كان اهتمام بلغ متوسط التغريدات 2.8 تغريدة في اليوم الواحد خلال فترة الرصد.
• اعتمدت الدكتورة مها النمر على طرح التساؤلات ثم الإجابة عليها كوسيلة للفت انتباه المتابعين لأهمية الموضوع.
• اعتمدت النمر على الوسائط المتعددة في 39% من التغريدات فقط مقابل 61% بدون وسائط.
• كانت التوجهات المحايدة أكثر توجهات الرأي التي تم رصدها وذلك بسبب اعتماد النمر على طرج التساؤلات والإجابة عنها.
• تنوعت الفئة المستهدفة من تغريدات الدكتورة مها النمر بحيث تضمنت (صحة الحامل، صحة الجنين، صحة المواليد، صحة الرجل).
• حرصت النمر في معظم التغريدات على التأكيد على أهمية استشارة الطبيب المعالج وعدم تطبيق ما جاء في التغريدات دون استشارة طبيب.
• أما من حيث الموضوعات فقد تطرقت لفئة كبيرة من القضايا الصحية الهامة من بينها :

1. فحوصات ما قبل الزواج.
2. نصائح عامة في الحمل الأول.
3. رعاية الحامل.
4. رعاية الجنين
5. وسائل منع الحمل للنساء والرجال.
6. المسكنات وأنواعها وطريقة تناولها.
7. الحمل بعد عملية تكميم المعدة.
8. صحة الحامل في الحج.
9. الولادة القيصرية والطبيعية.
10. ما بعد الولادة
11. تجميل البشرة وإزالة آثار القيصرية.
12. أهمية التغذية السليمة للرجال والنساء.
13. الحالة النفسية للأم بعد الولادة.
14. الأشعة والفحوصات الطبية للحامل والجنين.
15. تحديد نوع الجنين.
16. مخاطر الحمل خاصة زيادة هرمون الحمل وتسمم الحمل.
17. أمراض الجهاز الهضمي
18. الولادة المبكرة
19. الرضاعة الطبيعية (الساعة الذهبية).
20. التخدير النصفي والكلي.